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退貨與退款

Make Mee Beauty 提供退貨不換貨服務

 

【七天鑑賞期退貨】

依照消費者保護法規定,線上消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期非試用期。請您務必於收到商品七天內來信service@thekejgroup.com辦理退貨,並將商品連同發票、贈品放入Make Mee Beauty包裝盒內準備好。我們將與快遞公司聯絡,依約定時間前往取貨。

 

【退貨說明】

1.       退回商品需為包裝完好無損且附件齊全,不影響商品二次銷售之全新商品,若商品附有特殊包裝也請保持完整無毀損一同退回。

2.       基於衛生原則,已拆封之美妝品、保養品,恕不提供退貨服務。

3.       組合優惠商品,不接受分開退貨。若退貨後未達活動優惠件數,保留商品需恢復原價,差額從退貨金額直接扣除。

4.       若辦理退貨後原訂單金額未達當次消費活動之標準,滿額贈品需保持全新未拆封一併退回;若未達免運門檻,則需再補扣原單運費。

5.       部分特殊活動商品恕不接受退貨,購買時煩請留意。

6.       如有不符上述退貨條件,Make Mee Beauty 將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。

 

【退款說明】

1.       待我們收到退貨包裹並確認退貨商品無誤後,我們將於7-10個工作天內完成退款

2.       若您的訂單是使用信用卡付款,我們會於收到退貨包裹並確認退貨商品無誤後,直接為您辦理線上刷退,煩請留意信用卡帳單。若訂單有使用購物金折抵,此金額將再轉入線上購物金。

 

【商品問題退換貨】

若您收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起算七日內,提供商品瑕疵細部照片至Make Mee Beauty客服信箱service@thekejgroupe.com,並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/聯絡電話,我們將盡快協助處理。

若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,請收到商品時先做檢查。